院上鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)國家人口發(fā)展戰(zhàn)略與健康中國建設(shè)要求,在扎實(shí)做好傳統(tǒng)生育關(guān)懷服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極探索數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型路徑,將“數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)”這一新興技術(shù)領(lǐng)域與“生育關(guān)懷行動(dòng)”深度融合,開創(chuàng)了一條科技賦能、精準(zhǔn)服務(wù)、文化引領(lǐng)的基層衛(wèi)生健康工作新路子。
一、 以數(shù)字文創(chuàng)為載體,創(chuàng)新宣傳教育模式
傳統(tǒng)的生育政策、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)宣傳多依靠宣傳欄、發(fā)放手冊、集中講座等形式,覆蓋面和吸引力有限。院上鎮(zhèn)聯(lián)合本地科技企業(yè)及文創(chuàng)團(tuán)隊(duì),自主研發(fā)了系列數(shù)字文化創(chuàng)意軟件,如“院上寶貝計(jì)劃”互動(dòng)APP、“幸福家庭”科普小游戲等。這些軟件運(yùn)用生動(dòng)的動(dòng)畫、有趣的交互、本地化的文化元素(如融合鎮(zhèn)域特色景觀、民俗),將晦澀的醫(yī)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂、寓教于樂的數(shù)字內(nèi)容。備孕夫婦、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒家長通過手機(jī)即可隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)孕期保健、科學(xué)育兒、生殖健康等知識(shí),參與線上知識(shí)競賽,顯著提升了群眾參與的主動(dòng)性與知識(shí)獲取的有效性。
二、 開發(fā)智能管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)關(guān)懷服務(wù)精準(zhǔn)化
為改變以往生育關(guān)懷服務(wù)中信息分散、跟蹤不便的局面,院上鎮(zhèn)開發(fā)了“生育關(guān)懷一站式服務(wù)云平臺(tái)”。該平臺(tái)整合了計(jì)生家庭信息數(shù)據(jù)庫、健康檔案管理系統(tǒng)、服務(wù)需求申報(bào)端口及志愿者調(diào)度模塊。通過該平臺(tái),工作人員可以動(dòng)態(tài)掌握全鎮(zhèn)育齡群眾、計(jì)生特殊家庭、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群的基本信息和需求變化。系統(tǒng)能夠根據(jù)服務(wù)對象的類型和所處階段(如孕早、中、晚期,嬰幼兒特定月齡),自動(dòng)推送個(gè)性化的健康提示、政策解讀和服務(wù)資源信息。群眾可通過平臺(tái)“點(diǎn)單”提出具體服務(wù)需求(如心理咨詢預(yù)約、上門義診申請、托育資源查詢),平臺(tái)智能派單至對應(yīng)的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社工組織或志愿者,實(shí)現(xiàn)了“需求精準(zhǔn)捕捉、服務(wù)精準(zhǔn)對接、效果精準(zhǔn)評估”的閉環(huán)管理。
三、 構(gòu)建線上支持社區(qū),營造溫馨互助氛圍
生育和養(yǎng)育過程常伴隨焦慮與壓力,需要社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。院上鎮(zhèn)利用數(shù)字技術(shù),在官方服務(wù)平臺(tái)內(nèi)搭建了“鄰里育兒圈”等線上虛擬社區(qū)。這些社區(qū)以村居為單位,邀請專家入駐,鼓勵(lì)新手爸媽、爺爺奶奶們在其中分享經(jīng)驗(yàn)、交流困惑、互相鼓勵(lì)。定期組織專家線上直播答疑、開展“最美家庭”數(shù)字影像征集等文創(chuàng)活動(dòng),將線下的鄰里溫情延伸到線上,構(gòu)建了跨越時(shí)空的互助支持系統(tǒng),有效緩解了家庭的養(yǎng)育焦慮,增強(qiáng)了社區(qū)歸屬感。
四、 文創(chuàng)產(chǎn)品反哺行動(dòng),增強(qiáng)文化認(rèn)同與行動(dòng)感召
院上鎮(zhèn)注重挖掘生育關(guān)懷行動(dòng)中的感人故事和先進(jìn)典型,通過數(shù)字文創(chuàng)軟件的技術(shù)手段,將其制作成微電影、系列漫畫、互動(dòng)H5等數(shù)字化文創(chuàng)產(chǎn)品,通過微信、短視頻平臺(tái)進(jìn)行傳播。這些產(chǎn)品情感真摯、形式新穎,不僅宣傳了生育關(guān)懷政策與成果,更弘揚(yáng)了尊老愛幼、家庭和睦、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膫鹘y(tǒng)美德與時(shí)代新風(fēng),使“生育關(guān)懷”從一個(gè)行政行動(dòng)升華為一種深入人心的文化理念,吸引了更多社會(huì)力量主動(dòng)關(guān)注和參與。
院上鎮(zhèn)將“數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)”融入“生育關(guān)懷行動(dòng)”,并非簡單的技術(shù)疊加,而是以人民需求為中心的服務(wù)理念革新。它通過科技手段提升了服務(wù)的效率、廣度與精度,又通過文化創(chuàng)意增強(qiáng)了服務(wù)的溫度、深度與吸引力,打造了具有時(shí)代特色、地域特點(diǎn)的“智慧關(guān)懷”新模式。這一實(shí)踐表明,在基層社會(huì)治理與公共服務(wù)領(lǐng)域,善于運(yùn)用前沿技術(shù),并注入人文關(guān)懷與文化內(nèi)涵,能夠有效破解傳統(tǒng)工作模式的瓶頸,為實(shí)現(xiàn)人口長期均衡發(fā)展與家庭和諧幸福提供更堅(jiān)實(shí)的支撐。